Regler och villkor

1. Omfattning

Dessa villkor reglerar åtkomst till webbplatsen och mobilgränssnitten. Användning är föremål för lokala lagar. Där reglerna skiljer sig åt mellan länder gäller den lokala versionen.

2. Behörighet

• Minimiålder: 18 år.
• Åtkomst kan vara begränsad i vissa länder.
• Ett konto per person, enhet, betalningsmetod och hushåll.

3. Konto

• Du måste ange korrekta personuppgifter.
• Säkerhet: håll inloggningsuppgifter privata; aktivera tvåfaktorsautentisering där det är tillgängligt.
• Operatören kan stänga eller tillfälligt stänga konton vid policyöverträdelser, bedrägeri, återbetalningar eller AML-problem.

4. KYC/AML

• Verifiering kan inkludera ID, adressbevis (≈ senaste 3 månaderna) och bevis på medel för större volymer.
• Granskningar tar ungefär timmar till några arbetsdagar.
• Underlåtenhet att slutföra KYC kan begränsa insättningar, uttag och åtkomst.

5. Insättningar och uttag

• Använd endast betalningsinstrument i ditt namn.
• Metodtillgänglighet, provisioner och krediteringstider beror på leverantör och land.
• Uttag kan kräva ytterligare kontroller. Behandlingstider är ungefärliga och inte garanterade.

6. Valuta

• USD används som referens. Faktisk kontovaluta beror på din landsversion.

7. Bonusar

• Anmälan kan krävas.
• Omsättningskrav gäller för bonusmedel och vinster från gratissnurr inom en viss tid.
• Spelbidrag varierar; exkluderade spel och insatstyper kan gälla.
• Uttag innan omsättningskravet är uppfyllt kan leda till förlust av bonus och relaterade vinster.

8. Spel och sport

• Casino: slots, jackpottar, live-bord, game shows, instant/crash.
• Sport (där tillgängligt): pre-match och live-marknader; funktioner och marginaler varierar.
• Speltillgänglighet, RTP och bordsgränser beror på leverantör och jurisdiktion.

9. Ansvarsfullt spelande

• Verktyg: insättnings-, insats-, förlust-, sessionsgränser; time-out; självavstängning.
• Ökningar av gränser kan inkludera en vänteperiod.
• Se sidan för Ansvarsfullt spelande för vägledning och kontakter.

10. Inaktiva konton

• Avgifter för inaktivitet eller stängning kan tillämpas efter långvarig inaktivitet, där lagen tillåter. Meddelande ges där det krävs.

11. Klagomål

• Kontakta först support: support-se@jallacasino.se.
• Ange konto-ID, land, tidsstämplar och skärmdumpar.
• Om det inte löses kan eskaleringsförfaranden inkludera ADR eller tillsynsmyndigheten, där det är tillämpligt.

12. Ansvar

• Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Inga garantier för vinster eller omedelbara utbetalningar.
• Operatören ansvarar inte för avbrott, matningsfel eller tredjepartsfel utanför rimlig kontroll.

13. Ändringar

• Villkoren kan uppdateras. Fortsatt användning efter meddelande indikerar godkännande.

14. Styrande regler

• Avtalsslutande enheter och gällande lag beror på ditt lands version. Där konflikt finns gäller de lokaliserade villkoren.